Verzija: rujan 2018
Uvod
a. mWS myWorld Solutions AG, Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija, pod www.organic.plus vodi online trgovinu (“Organic+ Store”).
b. Kada se koriste izrazi vezani za spol, oni se odnose na ženske i muške osobe kao i na pravne osobe.
1. Ugovorne strane i predmet ugovora
1.1. Vlasnik Organic+ Storea je mWS myWorld Solutions AG (Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija, Tel.: +43 (0)316 7077 0, E-mail: service@organic.plus, registarski broj: FN 389134g), u daljnjem tekstu „myWorld Solutions“.
1.2. Na sve ugovore između myWorld Solutions i kupca sklopljene putem Organic+ Storea primjenjuju se ovi Opći uvjeti poslovanja (OUP).
1.3. U Organic+ Storeu prodaju se proizvodi za kupčevu osobnu upotrebu. Kod proizvoda iz ponude ne radi se o lijekovima. Stoga proizvodi nisu namijenjeni za liječenje bilo kakve bolesti.
1.4. Proizvodi iz ponude ne predstavljaju zamjenu za uravnoteženu i raznoliku prehranu.
2. Postupak naručivanja, ponuda, prihvaćanje ponude, sklapanje ugovora, izdavanje računa i naplata kupoprodajne cijene
2.1. Narudžba u Organic+ Storeu (postupak naručivanja zaključuje se klikom na polje „OBVEZUJUĆA NARUDŽBA“) predstavlja obvezujuću ponudu kupca za kupnju proizvoda naručenih od MyWorld Solutions.
2.2. Potvrda narudžbe koja se šalje automatski nakon zaključenja narudžbe ne predstavlja prihvaćanje ponude od strane MyWorld Solutions. Ugovor između MyWorld Solutions i kupca postaje važeći tek ako dođe do slanja tj. kada proizvodi budu poslani kupcu od strane myWorld Solutions.
2.3. Ugovor o kupoprodaji sklapa se između myWorld Solutions i kupca. Međutim, izdavanje računa i naplatu dužnih iznosa provodi sam myWorld Solutions ili taj postupak po nalogu i u ime myWorld Solutions provode uslužna društva navedena u Ankesu 1, u državi u kojoj kupac ima prebivalište ili boravište (u daljnjem tekstu „uslužna društva“).
3. Pridržaj prava vlasništva
Poslana roba ostaje u vlasništvu myWorld Solutions sve dok nije u potpunosti plaćena.
4. Cijene, način plaćanja, troškovi slanja i dostava
4.1. Cijene proizvoda u Organic+ Storeu navedene su u valuti dotične zemlje (vidi Aneks 2) s uključenim porezom na dodanu vrijednost u skladu s važećim zakonom, ali bez troškova dostave (vidi članak 4.2.).
4.2. Dodatno uz navedene cijene proizvoda mogu biti obračunati troškovi dostave. Visina troškova dostave varira ovisno o veličini i težini naručenih proizvoda. Visina troškova dostave obračunava se tijekom postupka i navodi se pri završetku postupka naručivanja.
4.3. myWorld Solutions prihvaća plaćanje naručenih proizvoda putem kreditne kartice. Kreditna kartica tereti se nakon zaključenja postupka naručivanja. Drugi načini plaćanja nisu mogući.
4.4. myWorld Solutions šalje naručene proizvode putem logističkih poduzeća (kao što su npr. UPS, GLS, Fedex, pošta itd.).
4.5. Za proizvode na skladištu rok dostave iznosi 3 do 5 radnih dana od dana izvršene narudžbe. Za proizvode koji nisu na skladištu, kupca se pri završetku postupka naručivanja obavještava o očekivanom dužem roku dostave.
4.6. Dostavu obavlja dostavna služba. Osobno preuzimanje proizvoda nije moguće. Dostava na paketomate ili druge stanice za preuzimanje paketa također nije moguća.
5. Jamstvo
Primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu. Kupcu su – neovisno o naplati kupoprodajne cijene od strane uslužnog društva (vidi članak 2.3.) – zajamčena prava jamstva od strane prodavatelja, odnosno od strane myWorld Solutions.
6. Zakonsko pravo na jednostrani raskid
6.1. Pravo na jednostrani raskid
Kupac ima pravo u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ovaj ugovor bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid istječe 14 dana računajući od dana predaje robe kupcu ili trećoj osobi koju je odredio kupac, a koja nije prijevoznik.
Kako bi kupac mogao iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid, on treba obavijestiti mWS myWorld Solutions AG (Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija, Tel.: +43 (0) 316 7077 0, E-mail: service@organic.plus) o svojoj odluci da želi jednostrano raskinuti ovaj ugovor u obliku nedvojbene izjave (npr. pismo poslano preporučenom poštom ili e-mail).
Kupac u tu svrhu može iskoristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, ali to nije obavezno. Kako bi se uvažio rok za jednostrani raskid, dovoljno je da kupac prije isteka roka pošalje obavijest da koristi svoje pravo na jednostrani raskid.
6.2. Posljedice jednostranog raskida
Ako kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, myWorld Solutions će mu bez odgode i najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o jednostranom raskidu ovog ugovora, vratiti sve uplate koje je myWorld Solutions zaprimio od njega, uključujući troškove dostave (s iznimkom dodatnih troškova koji su nastali stoga što je kupac odabrao drugi način dostave od uobičajene standardne dostave koju je predložio myWorld Solutions). Za povrat novca myWorld Solutions koristi isti način plaćanja koji je kupac koristio kod prvotne transakcije, ukoliko nije s kupcem drukčije izričito dogovoreno; u svakom slučaju, kupcu neće biti zaračunate nikakve dodatne naknade pri povratu novca. myWorld Solutions može odbiti povrat novca sve do povrata robe ili dokaza od strane kupca da je robu vratio, ovisno o tome što se od toga prvo dogodi.
Kupac je dužan bez odgode te u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada obavijestio myWorld Solutions o jednostranom raskidu ugovora, vratiti robu na sljedeću adresu:
mWS myWorld Solutions AG
c/o Schenker & Co AG
Am Terminal 10/Tor 58
8142 Wundschuh
Austria
pri čemu robu treba poslati nazad ili predati neposredno. Rok će se uvažiti ako kupac prije isteka roka od 14 dana pošalje robu.
Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
Kupac odgovara za moguće umanjenje vrijednosti robe jedino ako je ona rezultat neprikladnog i nepotrebnog rukovanja robom koje prelazi standardnu provjeru kakvoće, svojstava i funkcionalnosti robe.
Izjava o jednostranom raskidu ugovora
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora kod robe koja se šalje zapečaćena i koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
7. Reklamacije
7.1. Oštećenja pri transportu
Vidljiva oštećenja pri transportu kupac je dužan po mogućnosti odmah prijaviti dostavljaču. Osim toga kupac je dužan vidljiva oštećenja pri transportu odmah prijaviti i myWorld Solutions. Navedeno ne utječe na kupčevo zakonsko pravo na jamstvo (vidi članak 5.) Obavijest se šalje na:
myWorld Solutions AG
Grazbachgasse 87-93,
8010 Graz,
Austrija
Tel.: +43 (0) 316 7077 0
E-mail: service@organic.plus
7.2. Pogrešno dostavljena roba
Ukoliko kupac slučajno zaprimi robu koju nije naručio (dakle ako se radi o pogrešno dostavljenoj robi), tada u roku 14 dana od primitka robe može izvršiti reklamaciju pogrešno dostavljene robe. Kupac se obvezuje pogrešno dostavljenu robu vratiti u nekorištenom stanju, tj. u stanju u kakvom je zaprimio robu, u roku od 14 dana od primitka robe. Navedeno ne utječe na kupčevo zakonsko pravo na jamstvo (vidi članak 5.). Reklamacija se šalje na:
mWS myWorld Solutions AG
Grazbachgasse 87-93
8010 Graz
Austria
Tel.: +43 (0) 316 7077 0
E-mail: service@organic.plus
Robu koju se vraća, treba poslati na adresu:
mWS myWorld Solutions AG
c/o Schenker & Co AG
Am Terminal 10/Tor 58
8142 Wundschuh
Austria
8. Isključenje od odgovornosti
8.1. myWorld Solutions odgovara neograničeno za štete nastale uslijed smrti, tjelesne ozljede ili narušavanja zdravlja, uzrokovanih namjernim ili nemarnim kršenjem obaveza od strane myWorld Solutions.
8.2. myWorld Solutions također odgovara neograničeno za druge štete uzrokovane namjernim kršenjem obveza od strane myWorld Solutions.
8.3. Za sve ostale štete uzrokovane grubim nemarnim kršenjem obveza od strane myWorld Solutions, myWorld Solutions odgovara samo ograničeno, za tipičnu i predvidivu štetu.
8.4. Za štete uzrokovane običnom nepažnjom, u ispunjenju onih obveza koje su temeljne za prikladno i nesmetano izvršavanje Ugovora te u čije se ispunjenje prema tome pouzdaje i smije pouzdati kupac (glavne obveze), myWorld Solutions odgovara samo ograničeno, za tipičnu i predvidivu štetu.
8.5. Ako je odgovornost za myWorld Solutions ograničena ili isključena, ograničenja ili isključenja vrijede također za osobnu odgovornost njegovih djelatnika, zakonskih zastupnika i pomoćnika odnosno posrednika pri ispunjenju obveza.
8.6. Isključena je odgovornost za nedostatke ili štete koje su rezultat nepridržavanja upozorenja sukladno članku 1.4.
8.7. Druga potraživanja naknade štete su isključena, uz sukladnost s odredbom naredne točke 8.8. Navedeno se prije svega primjenjuje na objektivnu odgovornost za početne nedostatke.
8.8. Ograničenja i isključenja odgovornosti sukladno točkama 8.1. do 8.7. ne utječu na odgovornost myWorld Solutions sukladno zakonskim propisima o odgovornosti za materijalne nedostatke proizvoda.
9. Suglasnost za obradu podataka
9.1. Kupac ovime daje svoju izričitu privolu tj. suglasnost, koja se može opozvati u bilo koje vrijeme, da mWS myWorld Solutions AG sa sjedištem na adresi Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija, prosljeđuje kupčeve osobne podatke i to ime, prezime, broj telefona, e-mail adresu, oznaku države, adresu dostave i adresu za slanje računa, u svrhu izdavanja računa i naplate potraživanja, uslužnom društvu (vidjeti Aneks 1) u državi u kojoj kupac ima prebivalište ili boravište, ako postupak izdavanja računa provodi uslužno društvo.
9.2. Kupac daje svoju izričitu suglasnost - koju može u bilo kojem trenutku opozvati - da mWS myWorld Solutions AG sa sjedištem na adresi Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija, može njegove osobne podatke kao što su broj telefona, e-mail adresu, oznaku zemlje, adresu za dostavu, adresu za slanje računa, proslijediti dotičnom uslužnom društvu (vidi Aneks 1) sa sjedištem u zemlji stanovanja kupca u svrhu ispostavljanja računa i naplate potraživanja.
9.3. Suglasnost sukladno članku 9.2. kupac može u bilo kojem trenutku i bez naknade opozvati u pisanom obliku slanjem pisma (mWS myWorld Solutions, Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austrija) ili e-maila (service@organic.plus).
Ovi se kontakt podaci mogu također koristiti za ostvarivanje prava na informiranje te se mogu proslijediti, izmijeniti i brisati u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.
9.4. mWS myWorld Solutions AG ne pohranjuje ili obrađuje podatke o kreditnoj kartici. mWS myWorld Solutions AG za postupak naplate kreditnom karticom koristi usluge tvrtke Global Collect Services B.V., Planetenweg 43-59, 2132 HM Hoofddorp, Nizozemska (Ingenico ePayments). Upiti u vezi navedenog mogu se poslati na service@organic.plus.
10. Mjerodavno pravo, mjesna nadležnost suda, salvatorna klauzula
10.1. Primjenjivo pravo
Na ovaj ugovor primjenjuje se austrijsko pravo (uz isključenje odredaba o koliziji prava međunarodnog privatnog prava te UN-ove konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG)). NEOVISNO O TOME, PRIMJENJIVAT ĆE SE PROPISI DRŽAVE U KOJOJ KUPAC IMA PREBIVALIŠTE, KOJI SU POVOLJNIJI ZA KUPCA.
10.2. Mjesna nadležnost suda
Tužba protiv kupca može se podnijeti samo kod suda u državi u kojoj kupac ima prebivalište, boravište ili mjesto zaposlenja.
10.3. Salvatorna klauzula
Ako bi odredbe ovog ugovora bile u potpunosti ili djelomično ništetne ili postanu ništetne, to neće utjecati na valjanost ostalih odredaba. Umjesto tih odredaba će se primijeniti odgovarajuće zakonske odredbe.
Aneks 1 – Popis uslužnih društava
Aneks 2 – Popis valuta
Aneks /1
Naziv |
Adresa |
Poštanski broj |
Mjesto |
|
|
mWA myWorld Austria GmbH |
Grazbachgasse 87-93 |
|
8010 |
Graz, Austria |
|
myWorld Belgium bvba |
Belgicastraat 7 |
Fountain Plaza |
1930 |
Zaventem, Belgium |
|
myWorld, s.r.o. |
Evropská 2591/33e |
|
16000 |
Praha 6, Czech Republic |
|
mWG myWorld Germany GmbH |
Gereonstraße 1 - 3 |
|
50670 |
Köln, Germany |
|
myWorld Danmark ApS |
Bomhusvej 13, st. th. |
|
2100 |
København Ø, Denmark |
|
myWorld Eesti OÜ |
Laeva 2 |
|
10111 |
Tallinn, Estonia |
|
mWS myWorld Customer & Retail Services Spain, S.L.U. |
Plaza Manuel Gómez Moreno, 2 |
Edificio Torre Mahou, Planta 11 |
28020 |
Madrid, Spain |
|
myWorld Finland Oy |
Plaza Business Park |
Ayritie 16 |
01510 |
Vantaa, Finland |
|
myWorld Retail Services UK Limited |
40 Bank Street |
|
E14 5NR |
London, UK |
|
myWorld Greece M.E.P.E. |
Leoforos Thessaloniki 52 |
Diethis Koinotita Agoron |
57019 |
Peraia, Greece |
|
myWorld d.o.o. |
Josipa Marohnića 1 |
|
10000 |
Zagreb, Croatia |
|
myWorld Hungary Kft. |
Stefánia út 101-103. |
|
1143 |
Budapest, Hungary |
|
Lyoness Italia S.R.L |
Via Belvedere 15 |
|
37066 |
Caselle di Sommacampagna VR, Italy |
|
myWorld Lietuva, UAB |
Olimpiečių 1 |
|
09235 |
Vilnius, Lithuania |
|
myWorld Latvija SIA |
Cēsu street 31/2 |
|
1012 |
Riga, Latvia |
|
myWorld Nederland BV |
Hoofdweg 258 |
|
3067 |
GJ Rotterdam, Nederland |
|
myWorld Norway AS |
Lysaker Torg 15 |
|
1366 |
Lysaker, Norway |
|
myWorld Poland sp. z.o.o. |
Ul. Kościuszki 169 |
|
40-524 |
Katowice, Poland |
|
myWorld Retail Services SRL |
Cal. Floreasca 169B |
Clädirea B, parter |
014459 |
Bucuresti, Romania |
|
myWorld Sweden AB |
Wenner-Gren Center, vån 5 |
Sveavägen 166 |
113 46 |
Stockholm, Sweden |
|
myWorld d.o.o. |
Ulica Vita Kraigherja 3 |
|
2000 |
Maribor, Slovenia |
|
myWorld Slovakia, s.r.o. |
Einsteinova 25 |
|
85101 |
Bratislava, Slovakia |
Aneks /2
Država |
Valuta |
Austrija |
EUR |
Belgija |
EUR |
Republika Češka |
CZK |
Njemačka |
EUR |
Danska |
DKK |
Estonija |
EUR |
Španjolska |
EUR |
Finska |
EUR |
Ujedinjeno Kraljevstvo |
GBP |
Grčka |
EUR |
Hrvatska |
HRK |
Mađarska |
HUF |
Irska |
EUR |
Italija |
EUR |
Litva |
EUR |
Latvija |
EUR |
Nizozemska |
EUR |
Norveška |
NOK |
Poljska |
PLN |
Rumunjska |
ROL |
Švedska |
SEK |
Slovenija |
EUR |
Slovačka |
EUR |